FAQ'S - PERGUNTAS FREQUENTES
Comprar uma peruca pode ser um desafio, especialmente se não sabe exatamente por onde começar. Nós estamos cá para ajudar e preparamos um guião de INICIANTE para ajudá-lo a dar os seus primeiros passos. Vamos auxiliá-lo a encontrar o produto indicado e ao seu estilo! Lembre-se que pode falar com um dos nossos especialistas sempre que sentir dificuldades acrescidas através deste link ou através das nossas Lojas Oficiais. 1. Começamos pelo seu Estilo. O nosso site permite-lhe facilmente visualizar os produtos, ver o penteado, comprimento e textura que deseja. Na primeira compra, aconselhamos adquirir um produto próximo do seu estilo. Uma mudança mais ousada pode ser sempre feita depois, quando estiver mais habitada a usar uma peruca ou postiço. 2. Qual o tipo de Cabelo Ideal para si? Por vezes, podemos ter opiniões preconcebidas sobre cabelo natural e cabelo sintético, a verdade é que ambos têm vantagens e limitações, o que
os torna
cada produto a escolha certa em diferentes situações. Cabelo Sintético: Existe uma variedade muito extensa de cabelo sintético disponível no mercado. No entanto, nós apenas comercializamos soluções em cabelo sintético de qualidade superior, que oferece um visual bastante semelhante ao cabelo natural. É um produto com uma versatilidade de estilos menor comparando com o cabelo natural, porque os aparelhos quentes não podem ser usados (secadores, ferros,
etc
). No entanto, tem a vantagem de requer pouca manutenção e o poder ser logo aplicado na cabeça mal saiu da caixa. Contudo, é um produto menos duração do que o cabelo natural
-
até seis meses com os cuidados recomendados* Cabelo Natural: Oferece visualmente uma aparência mais natural como também ao toque. Por ser de cabelo humano apresenta-se como sendo mais versátil e com maior flexibilidade em termos de penteados e até colorações. Contudo, é um produto por norma mais dispendioso. No entanto, tem a vantagem de ser um produto com maior longevidade
-
até um ano com os cuidados recomendados.
3. Escolher a Cor. Temos ao dispor uma variedade de cores, sugerimos à medida que identifica os estilos que gosta, comece a rever as cores disponíveis. Se é a sua primeira peruca ou postiço, aconselhamos ficar perto da sua cor natural para facilitar a transição.
4. Como cuidar a sua peruca ou postiço? Não podemos esquecer a importância da manutenção da sua nova peruca ou postiço. Um cabelo bonito merece sempre um grande cuidado! Caso resida próximo de uma Loja Oficial aconselhámos sempre a sua deslocação periódica mensal. Caso não tenha essa possibilidade de deslocação veja os produtos aconselhados na secção Manutenção da Loja Online e siga as recomendações dadas na Questão FAQ - Como deve cuidar da sua peruca ou postiço? Assim termina o guião de INICIANTE. Esperemos que seja útil. Boas compras!
Após encontrar o produto ao seu estilo deverá escolher a cor que deseja entre as que estão disponíveis (*). Caso seja a primeira peruca ou postiço, aconselhamos optar por uma cor similar à sua cor natural. Para mais informação entre em contato.
Todas as imagens das Cores disponíveis foram capturadas num ambiente de estúdio controlado, tornando-as as mais fidedignas possíveis com a tecnologia do mercado.
(*) A Loja Online pode optar por não publicar todas as cores disponíveis do produto.
As imagens disponibilizadas da cor de cabelo são apresentadas para fornecer uma representação visual das opções de cores para o respetivo produto. No entanto, salienta-se que a apresentação no ecrã pode não ser necessariamente as cores reais devido à calibração do ecrã ser customizável. Além disso, o computador ou dispositivo que usa poderá ter um impacto sobre como as cores aparecem.
Após remover da caixa a sua peruca de cabelo sintético está pronta a ser colocada! Se for de Cabelo Natural pode precisar de ser penteada. Caso seja necessária a personalização (como cortar, pintar, ou até cortar parte da renda), aconselhámos a agendar uma visita a uma das nossas lojas oficiais.
Segure a sua peruca nos lados (abas da orelha) e comece da frente para trás, ou seja, da testa para a nuca. Deslize-a em direção à nuca e mude conforme necessário usando as abas da orelha para ajudar a centrar a sua peruca. Correias ajustáveis na nuca podem ajudar a alcançar um ajuste mais seguro.
Não se preocupe se não ficar perfeito à primeira! Naturalmente e com delicadeza tem de dar o seu jeito como se fosse o próprio cabelo.
Quando não estiver a usar, guarde a sua peruca em num suporte de peruca para manter a sua forma e lave uma vez por mês (se tiver um uso intenso devido ao seu estilo de vida, ou o ambiente o exigir lave com mais frequência). Recomendamos os seguintes produtos apresentados na página MANUTENÇÕES. As perucas acompanhadas de instruções do fabricante, aconselhámos seguir as suas recomendações que poderão ser específicas caso a caso.
Sim, se for inicialmente economicamente viável para si, porque a longo prazo compensa. Aconselhámos por dois motivos, primeiro porque é prático ter uma segunda peruca enquanto a outra está a lavar. O segundo motivo advém que podemos aumentar a sua durabilidade. Uma vez que a peruca não é usada diariamente, permitindo que as perucas possam ser lavadas e secas ao ar livre aumentando a durabilidade da mesma, enquanto usa a outra peruca.
A maioria dos produtos tem um amplo leque de cores para escolher, diminuindo assim a necessidade de pintar. Os cabelos sintéticos não podem sofrer uma alteração da sua cor, no entanto, as perucas de cabelo natural têm essa vantagem, podem ser pintadas. Contudo, o processo de pintar é complexo e para tal, aconselhámos agendar esse serviço numa Loja Oficial. Por norma recomendamos apenas escurecer ou fazer umas nuances. Salientamos que é um processo com químicos envolvidos que pode causar uma redução da longevidade da peruca.
A melhor forma é num suporte para perucas. Isso ajudará a manter a forma do penteado. Além disso, deverá ser guardada num local fresco e seco. Pode ver soluções de suportes na página acessórios.
Pode ver mais soluções de suportes na página acessórios.
Todos os meios de pagamento de cartão aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS gerenciado pelo PCI Security Standards Council, em conjunto com marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito. As informações do Cartão são estritamente confidênciais e nós em caso algum ficamos com os seus dados.
Se preferir usar os meios de pagamento tradicionais pode utilizar o método de transferência bancária através do IBAN/NIB, onde pode realizar a operação num Multibanco, ATM ou no seu Banco Online.
Ao efectuar a sua compra online vai ser guiado por estas opções de pagamento, nesse momento só tem de escolher a opção e seguir o respectivo procedimento.
Sim, pode encomendar e usufruir do desconto, associado pela receita médica.
1º Passo:
Para tal, deverá pedir a receita para prótese capilar, ao seu médico de família ou médico que está acompanhar. Deverá ser em formato digital (PDF). Caso tenha em papel, basta digitalizar numa impressora.
2º Passo:
Mencionar o seu nome, telefone e enviar a sua receita digitalizada para o seguinte email: info@zeliateixeira.pt
3º Passo:
Aguardar a nossa resposta de aprovação da sua receita médica que será entre 1 a 3 dias. Ao ser aprovado irá receber um email com um código especifico válido por 8 dias e instruções para usufruir do desconto ao realizar a sua encomenda.
Sim, podemos usar parte desse cabelo e oferecemos esse serviço especializado. Entre em contacto para agendar uma consulta de avaliação. Clique no seguinte endereço escolha uma das seguintes lojas: Lojas | Zélia Teixeira Soluções Capilares | Portugal
Sim, podemos usar parte desse cabelo e oferecemos esse serviço especializado. Entre em contacto para agendar uma consulta de avaliação. Clique no seguinte endereço escolha uma das seguintes lojas: Lojas | Zélia Teixeira Soluções Capilares | Portugal